Руководитель клиентской службы

Уважаемые соискатели, перед откликом на вакансию, просьба внимательно ознакомится с требованиями! Нам нужен специалист с опытом работы в автомобильном бизнесе!

В дилерском центре JETOUR в г. Алматы, в ТОО "AUTO TRADER" открыт конкурс на должность Руководителя клиентской службы.

Обязанности:

• Управление администраторами торгового зала.
• Контроль СRM и процессов связанных с обработкой заявок и звонков.
• Контроль качества обслуживания.
• Составление и актуализация скриптов.
• Взаимодействие с дистрибутором.
• Классификация лидов.
• Прослушка звонков.
• Обучение персонала.

• Работа с большими данными
• Грамотная устная и письменная речь
• Оптимизация процессов
• Внедрение проектов
• Знание казахского и русского языков
• Знание excel, power point
• Управление командой
• Обязателен опыт работы в автобизнесе;

• Надёжный работодатель.
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (обеденный перерыв с 12:00 до 13:00).
• Оформление согласно ТК РК.