Специалист технической поддержки

- обеспечивать консультационную поддержку по вопросам работы информационных систем;

- прием обращений пользователей информационных систем;

- обрабатывать обращения пользователей, поступивших в службу технической поддержки (самостоятельно, либо через подрядчика);

- администрирование информационных систем в соответствии с полномочиями (настройка ПО, устранение ошибок ПО и т.д.);

- работа с документацией по информационной системе;

- взаимодействие с подрядчиком;

- наполнять базу знаний по отраслевым информационным системам;

- обеспечивать в рамках своих функций работу отраслевых информационных систем;

- программирование программных комплексов в обязанности не входит.

Режим работы: 5-дневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день с 8.30 до 17.30, в пятницу с 8.30 до 16.30, перерыв на обед с 12.00 до 12.48.