Вusiness Developmet Manager / Account Manager (outsource)

Grafit Studio — аутсорс команда, которая уже больше 15 лет создаёт графику для Riot Games, CD Projekt RED, Playrix, My.Games и других топовых игровых компаний. Помимо аутсорса, мы развиваем и внутренние продукты: направление по референс-пакам и онлайн-академию для художников.

Сейчас мы в поиске BDM, который объединит в себе стратегический взгляд, проактивность и аккуратный клиентский менеджмент. Если ты стремишься работать с ведущими компаниями игровой индустрии, напрямую влиять на прибыльность и вектор развития студии, а также быть частью команды, где бизнес и креатив идут рука об руку — ждем твой отклик :)

Что нужно будет делать?

Аккаунтинг и развитие клиентов:

• Работа с текущими клиентами: обработка входящих и повторных запросов, сопровождение на всех этапах, апсейл и контроль удовлетворенности (сбор NPS).

• Ресерч, поиск и развитие новых/ключевых клиентов. Построение карты отношений и поиск возможностей для расширения сотрудничества.

CRM и аналитика:

• Управление данными: системная работа с CRM (Pipedrive), документацией и аналитикой.

• Оптимизация: проведение postmortem анализа действий и результатов (для улучшения процессов).

Командное взаимодействие и нетворк:

• Взаимодействие: эффективная коммуникация с Проджект-менеджерами (Продюсерами) по проектам, а также совместная работа с Директором по развитию бизнеса.

• Нетворк: участие в профильных событиях, конференциях и митапах для нетворка и расширения бизнес-связей студии.

Что мы ожидаем от тебя?

• Опыт в продажах / аккаунтинге / клиентском сопровождении в англоязычной среде от 3-х лет;

• Умение выстраивать и поддерживать долгосрочные партнёрские отношения;

• Аналитический подход к поиску новых возможностей для компании в индустрии и других нишах;

• Проактивность, самостоятельность и внимательность к деталям;

• Знание английского языка на уровне не ниже С1;

• Знание и опыт работы с инструментами автоматизации, CRM, а также практический опыт использования AI в рабочих задачах (например, ChatGPT);

• Будут плюсами: развитая сеть профессиональных контактов в геймдеве (включая активный профиль в LinkedIn) и опыт работы в близких направлениях (артовый аутсорс, разработка графики, видео и др.)

Почему в Графите тебе будет хорошо?

• Сильная и очень гибкая команда: мы любим делать «вау», ценим личный вклад и готовы к твоим идеям.

• Удаленка из любой точки мира, гибрид или комфортный офис в Ереване;

• График работы: 5/2, 8-ми часовой рабочий день, гибкий старт дня;

• Оплачиваемые отпуска и больничные;

• Корпоративы онлайн и оффлайн;

• Оплата профильного обучения и курсов для профессионального роста;

• Доступ к курсам Академии Графита, огромной базе наших фотореференсов и не только:)

Добавь, пожалуйста, сопроводительное письмо к отклику, почему ты выбрал вакансию Grafit? И напиши, готов ли ты выполнить тестовое задание :)