Специалист по поддержке Lenovo

Основные обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям продукции Lenovo.
• Обработка запросов в системе управления инцидентами.
• Участие в диагностике и устранении проблем аппаратного и программного обеспечения.
• Взаимодействие с другими техническими командами для решения сложных вопросов.
• Поддержка процессов управления изменениями и конфигурацией.

Требования:

• Действующий сертификат ITSM Foundation.
• Опыт работы в сервисной поддержке не менее 2 лет.
• Знание продуктов и услуг Lenovo.
• Умение работать с системами управления инцидентами.
• Хорошие коммуникативные навыки и способность к работе в команде.

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата.
• Работа по договору подряда.
• Возможность карьерного роста и развития в компании.
• Социальные гарантии и оплачиваемый отпуск.