Специалист технической поддержки/инженер техподдержки (видеотелематика, транспортные решения)

Компания - партнер международного интегратор передовых решений в сфере видеотелематики для транспорта. Мы развиваем новые технологические направления и расширяем команду технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:
• Техническая поддержка клиентов (диагностика, устранение неисправностей оборудования и ПО).
• Настройка, обновление и сопровождение программных платформ видеотелематики.
• Консультации пользователей по вопросам эксплуатации оборудования (видеокамеры, видеорегистраторы, GPS-трекеры, датчики).
• Ведение документации: базы знаний, инструкции, отчёты.
• Взаимодействие с разработкой, продажами и маркетингом для решения клиентских задач.
• Участие в пресейле и развитии новой линейки оборудования.

Что мы ожидаем:
• Опыт работы в технической поддержке/инженерных позициях от 3 лет (IT, телеком, видеонаблюдение, транспорт).
• Понимание принципов работы сетей передачи данных (TCP/IP, GSM, 4G/5G, Wi-Fi).
• Опыт работы с аппаратным обеспечением (камеры, видеорегистраторы, GPS-оборудование).
• Навыки диагностики и устранения неполадок (оборудование и ПО).
• Знание английского языка на уровне B2 и выше (обязателен для чтения документации).
• Умение работать в условиях многозадачности, высокая стрессоустойчивость.
• Ответственность, внимательность к деталям, клиентоориентированность.
• Готовность к обучению и командировкам.
• Образование: высшее или среднее специальное (IT, телекоммуникации, электроника и смежные области).
Будет преимуществом: опыт в телематике, знание законодательства в области транспорта и защиты персональных данных (ФЗ-152, GDPR).

Что мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Работа в современном офисе рядом с м. Московская / м. Ленинский проспект - пл. Конституции.
• График: 5/2, с 09:00 до 18:00.
• Заработная плата по результатам собеседования.
• Оплата мобильной связи.
• Работа в дружелюбной команде и возможность профессионального роста.

Если вы ищете стабильность, прозрачные условия и возможности для профессионального роста - мы будем рады рассмотреть ваше резюме!