Специалист технической поддержки билетных проектов

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать техническую поддержку интернет-магазинам, продающим электронные билеты;

• Консультировать корпоративных клиентов по работе системы (по телефону, e-mail и в мессенджерах);

• Создавать и настраивать мероприятия для продажи билетов в кассах и онлайн-магазинах;

• Обрабатывать обращения и заявления от покупателей билетов;

• Вести деловую переписку с организаторами мероприятий;

• Составлять отчеты;

• Разрабатывать схемы (планы) площадок мероприятий.

Что мы ждем от кандидата:

• Уверенные навыки работы с ПК, офисными приложениями (Word, Excel и др.) и базовое знание графических редакторов (например, Photoshop);

• Умение работать с офисной техникой (принтеры, сканеры и др.);

• Готовность обучаться и повышать квалификацию;

• Аналитический склад ума и внимательность к деталям;

• Умение работать с большим объемом информации в сжатые сроки;

• Коммуникабельность, грамотная и вежливая речь, стрессоустойчивость;

• Ответственность и исполнительность;

• Опыт работы — желателен;

• Техническое образование в сфере ИТ будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Работу в российской компании с 29 летним опытом успешной работы на ИТ-рынке России и мира;
• Работу в аккредитованной ИТ – компании;
• График работы: 2/2 (08:00–20:00) или 5/2 (09:00–18:00);
• Широкий стек технологий и интересные проекты, возможность самостоятельно строить карьерный трек;
• Поддержку профессионального развития – курсы, обучение, тренинги;
• Яркие незабываемые корпоративные мероприятия;
• Соблюдение ТК РФ;
• Компенсация питания;
• Современный уютный офис, парковка.