Специалист поддержки (без звонков, без продаж)

Привет! Maxima - продуктовая разработка с игровыми механиками. Это место работы, где можно максимально реализовать свой потенциал и прокачать свои компетенции. Штаб-квартира находится в Казани, офис класса “А”, также мы действующие резиденты Иннополиса.

Сейчас мы в поисках специалиста технической поддержки.

Что нужно делать:

• Уметь грамотно общаться и выстраивать диалог с клиентом
• Отвечать на входящие вопросы пользователей в Чате поддержки (без звонков и продаж)
• Помогать с разрешением возникающих у пользователей сложностей

Подойдёте, если:

• Пишете грамотно и понятно
• Умеете работать с большим объёмом информации

• Быстро печатаете и не теряетесь в потоке запросов

Что предлагаем:

• График 2/2: дневные (офис с 8 до 20:00), ночные (офис с 20 до 8:00)
• Офисный формат работы по адресу: Габдуллы Тукая 125к3
• Официальное трудоустройство
• ДМС после прохождения испытательного срока
• Обучение, программа наставничества
• Современный офис: оборудованные кухни, чайные зоны на каждом этаже, спортзал и другие приятные бонусы 🙂

Если думаешь, что вакансия может подойти тебе, то смело откликайся, будем знакомиться :)