Менеджер по продажам и сопровождению клиентов

Мы - мастерская №1 в России по созданию авторских портретных изделий по фотографии.
Создаём уникальные персональные подарки по фото, которые вызывают эмоции и запоминаются надолго.
Каждое изделие - результат творческого подхода, любви к деталям и индивидуального отношения к каждому клиенту.

Мы ищем активного, самостоятельного и увлечённого продажами человека,
который умеет продавать через переписку и получать удовольствие от общения с людьми.

Основные задачи:

1. Работа с входящими лидами:

• Ведение переписки с клиентами в чатах, мессенджерах и через соцсети.

• Консультирование, уточнение деталей, помощь в выборе.

• Доведение клиента до оформления и оплаты заказа.

• Фиксация всех коммуникаций и этапов сделки в CRM BlueSales.

• Контроль повторных обращений и возврат «отложенных» клиентов к покупке.

2. Сопровождение клиента после продажи

Мы предлагаем:

• Работа только с тёплыми клиентами — без холодных звонков.

• График работы 2/2 с 9.00-21.00.

• Понятная система адаптации и обучения.

• Возможность развиваться в продажах и клиентском сервисе.

• Дружелюбная команда и прозрачные процессы.

• Оформление по ТК РФ, ГПХ.

Требования:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе (желательно онлайн-формат: переписки, мессенджеры, соцсети).

• Навыки ведения клиентов через CRM-систему.

• Понимание воронки продаж и фиксации этапов сделки.

• Грамотная письменная речь и высокая скорость печати.

• Умение вести несколько диалогов одновременно, не теряя контекст.

• Адаптивность и стрессоустойчивость.

• Навык выстраивания доверительного общения и мягкого завершения сделки.