Ведущий специалист по работе с обращениями

Обязанности:

• Подготавливать ответы на письменные обращения клиентов - физических лиц, поступающих по всем каналам коммуникации. Своевременно направлять ответы на обращения.
• Взаимодействовать со структурными подразделениями Общества по вопросам компетенции.
• Осуществлять отработку электронных обращений физических лиц, по всем каналам коммуникации, вести регистрацию и вносить информацию о ходе отработки и закрытии таких обращений в системе электронного документооборота.

Требования:

• Среднее специальное / высшее образование;
• Опыт работы с обращениями от 1 года.

Условия:

• График 5/2: пн-чт 8.30-17.15, пт 8.30-16.00; (сб, вс – выходной);
• Есть возможность работать в гибридном формате после 3-х месяцев;
• Трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
• Оплата корпоративной связи;
• Годовая премия;
• ДМС со стоматологией по 3-х месяцев работы;
• С сентября 2025 года офис переедет на м. Домодедовская.