Ведущий специалист
Ведущий специалист
Астана, потребительский кооператив собственников индивидуальных гаражей Достык, 16
Описание вакансии
Обязанности:
- Администрирование и поддержка существующих дашбордов в Power BI / Excel.
- Разработка новых дашбордов и визуализаций в соответствии с потребностями бизнеса и команды.
- Подготовка отчетов по результатам контроля качества обслуживания по всем каналам: 1, 2 линии, ООЦК
- Администрирование системы записи и мониторинга качества обслуживания (Workforce Engagement / AVAYA).
- Обеспечение корректной работы систем и своевременное обновление данных.
- Изучение лучших практик в области отчетности и контроля качества.
- Поиск и внедрение решений по автоматизации отчетных процессов с использованием:
- ИИ / AI (искусственный интеллект),
- RPA (роботизация бизнес-процессов).
- Аналитические способности:
- Аналитический склад ума, умение работать с большими объемами данных.
- Способность выявлять закономерности, делать выводы и формулировать рекомендации на основе данных.
- Продвинутый уровень владения Excel: сводные таблицы, сложные формулы, Power Query, макросы (желательно).
- Уверенное владение PowerPoint: создание презентаций, визуализация данных, структурирование информации.
- Опыт работы с BI-инструментами (Power BI и др.) будет преимуществом.
- Опыт работы с базами данных (SQL) — как плюс.
Навыки
- Power BI
- SQL
- Аналитический склад ума
- MS Excel
- Power Query
- Точность и внимательность к деталям
- Умение работать в коллективе
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Астана
от 500000 KZT
Senior Software Developer / ML Engineer (разработчик)
СпецГазМонтаж
Полный день
Астана
до 1000000 KZT
Полный день
Астана
до 250000 KZT
Главный специалист управления операционных рисков
Исламский банк Заман Банк
Полный день
Астана
до 500000 KZT
Специалист по работе с проектами (Прескриптор)
EUROELECTRIC Kazakhstan
Полный день
Астана
от 350000 KZT
Старший менеджер отдела информационных технологий
Назарбаев интеллектуальные школы, Автономная организация образования
Полный день
Астана
от 350000 KZT
Ведущий инженер Сетевого отдела
ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ INTERNATIONAL TRADING SYSTEM LIMITED
Полный день
Астана
от 350000 KZT
Специалист по работе с клиентами (аналитические услуги для В2В)
Data Hunters Research
Удаленная работа
Астана
до 1200000 KZT