Account Manager / менеджер по работе с клиентами

Привет! Наша команда из подразделения Evercode Lab развивает финансовый сервис мирового уровня, которым ежедневно пользуются сотни тысяч людей по всему миру и на всех континентах. Мы растём в геометрической прогрессии и ищем талантливых специалистов во всех отраслях.

Сейчас в нашу дружную команду требуется Junior аккаунт-менеджер, который разовьёт отношения с нашими классными партнерами до максимально дружеских и поднимет наши совместные продажи до небес.

Чем предстоит заниматься:

• Управление ключевыми клиентами: укрепление отношений, понимание их потребностей, идентификация возможностей для роста;

• Кросс-продажи и апсейл: идентификация возможностей для продажи дополнительных продуктов или услуг существующим клиентам;

• Координация и управление: коммуникациями между клиентом и внутренними отделами компании;

• Работа с CRM системой: отслеживание и анализ показателей партнеров, фиксирование любой информации и прогресса по партнеров в системе. Настройка CRM под нужды бизнеса.

Мы ожидаем:

• Английский С1-С2 (вся коммуникация с партнерами на английском языке);

• Опыт выстраивания отношений с партнерами от полугода;

• Опыт в продажах приветствуется;

• Навыки конфликтологии и переговоров;

• Высокий уровень эмпатии;

• Отличные коммуникативные навыки;

• Личная ответственность за результат;

• Умение эффективно работать с инструментами искусственного интеллекта (ИИ) для решения профессиональных задач.

Будет плюсом:

• Опыт работы в IT или финтехе

У нас всегда:

• Атмосфера, где ты будешь развиваться и получать удовольствие от рабочих процессов;
• Быстрый и качественный профессиональный рост в окружении профи;
• Достойный уровень заработной платы;
• Огромный офис с видом на исторический центр Санкт-Петербурга.