Менеджер по работе с клиентами (входящие заявки)

Церебро — экосистема полного спектра для развития малого и среднего бизнеса в медиа пространстве. Софт, финтех, услуги рекламы, обучение, отраслевой контентно-обучающий реккурент, контентные проекты — отраслевые блоги.
Мы являемся официальными партнерами всех рекламных площадок группы компаний VK, Tik Tok, Яндекс, Яндекс.Бизнес, Avito и Ozon.

В 2014 году мы вывели на рынок самый популярный инструмент для рекламодателей ВК и к 2020 году имели уже более 200 000 клиентов.
В 2022 году мы стали ТОП1 компанией по темпам роста и сейчас входим в ТОП 10 крупнейших SMB агентств ВК.
Наше сообщество в ВК - лидер по активной аудитории и охватам с 2016 года.

Мы запускаем новый отдел продаж с нуля и ищем первых сотрудников, которые будут его строить вместе с нами. Это уникальный шанс для менеджера, который хочет расти вместе с командой, влиять на процессы и получать результаты, работая с теплой, заинтересованной клиентской базой.

Мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который станет ключевым звеном в общении с нашими клиентами.

Что мы предлагаем:

• Оклад + премия по KPI. Ваш доход напрямую зависит от ваших результатов;

• Формат работы на выбор: удалёнка или офис в Санкт-Петербурге;

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Обучение и наставничество в течение первых 3 месяцев работы;
• Доступ ко всем обучающим курсам по рекламе и маркетингу от Ц — бесплатно;
• Открытые возможности для профессионального и карьерного роста в быстрорастущем проекте.

Помимо этого, мы предлагаем:

• Работу в классной команде культового сервиса;
• Четкие задачи, полностью прозрачные бизнес-процессы;
• Молодой коллектив по-хорошему упоротых профи, дружелюбную рабочую атмосферу и яркие корпоративные мероприятия.

Чем предстоит заниматься:

• Работать с потоком входящих заявок (теплые лиды): консультировать клиентов по телефону, в чатах и по видеосвязи;
• Помогать с подключением и настройкой рекламных кабинетов;
• Квалифицировать лиды, выявлять потребности клиентов, презентовать наши решения и профессионально обрабатывать возражения;
• Проводить демонстрации платформы «Единое окно», показывая её практическую пользу;
• Проводить конкурентный анализ для усиления позиций на переговорах;
• Контролировать ключевые этапы работы с клиентом: от первого пополнения до выполнения условий сделки;
• Участвовать в улучшении скриптов продаж и процессов на основе обратной связи от клиентов.

Мы ищем специалиста, который:

• Обладает грамотной речью и умеет объяснять сложное простыми словами;
• Имеет опыт в продажах, консультировании или техподдержке и умеет выстраивать доверительные отношения;
• Легко работает в команде, при этом самостоятелен и нацелен на результат;
• Умеет конструктивно давать и принимать обратную связь: мы растем, когда честно говорим о том, что можно улучшить;
• Знаком с основными рекламными площадками (ВК, Яндекс, Ozon, Авито) - это будет большим плюсом.

Оставляй отклик и присоединяйся к нашей команде!