UX Researcher

Uzum — это узбекистанская экосистема цифровых сервисов, которая объединяет маркетплейс, сервис-экспресс-доставки, финтех и банковские сервисы. Наши пользователи - это более 10 млн жителей страны.

Проект цифровой трансформации Kapitalbank

Наша цель - оптимизация процессов и создание новых цифровых сервисов, которые будут служить для частных клиентов и предпринимателей. И это уникальная возможность создать продукт, которым будут пользоваться ваши родные, близкие и друзья - а с ними и миллионы людей по всей стране.

Мы находимся в поиске сильного UX Researcher, который поможет нам создавать удобные, понятные и эффективные цифровые продукты для миллионов пользователей.

• Проводить UX-исследования на всех этапах продукта - от Discovery до Delivery;

• Планировать и проводить глубинные интервью, usability-тестирования, полевые исследования, опросы и A/B-тесты;

• Анализировать количественные и качественные данные, формулировать инсайты и рекомендации;

• Работать с JTBD и CJM, создавать и поддерживать актуальные артефакты (персоны, карты пути пользователя и др.);

• Документировать результаты исследований, вести репозиторий инсайтов;

• Взаимодействовать с продакт- и дизайн-командами, помогать принимать продуктовые решения на основе данных.

Что мы ожидаем:

• 3–4 года опыта работы в UX Research;
• Опыт в fintech / e-com / B2B SaaS или другом сложном цифровом продукте;
• Владение основными качественными и количественными методами: интервью, usability, опросы, A/B-тесты, статистический анализ;
• Знание инструментов: Figma, Maze, Dovetail, Notion, Google Analytics, Excel/Sheets;
• Умение самостоятельно выбирать методы под задачу, планировать исследования и аргументировать выводы;
• Понимание бизнес-метрик и их связи с UX-показателями;
• Понимание Agile/Scrum процессов.

• Формат работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;

• Официальное оформление по ТК РУз, отпуск 28 календарных дней;

• Сильная техническая команда, которая всегда готова делиться опытом;

• Масштабные задачи для команды, которая развивает сервисы для миллионов пользователей;

• Свобода действий и возможность напрямую влиять на развитие бизнеса;

• Отсутствие дресс-кода и бюрократии;

• Мы резидент IT-парка, наши специалисты могут получить IT-визу, которая приравнивается к ВНЖ;

• Современный офис в центре города (недалеко от метро Ойбек).