Эксперт по телефонии для КЦ

Ищем специалиста для ведения и поддержки системы Битрикс (Битрикс24 или Битрикс24 Корпоративный портал) с навыками и опытом настройки и поддержания работы телефонии у КЦ(базы,технические вопросы,транки,взаимодействие с Операторами сотовой связи)

Основные обязанности

• Администрирование и настройка системы Битрикс
• Обеспечение бесперебойной работы портала
• Ведение,настройка работы и поддержание работоспособности Телефонии(облачные атс, скорозвон, манго и т.д.)
• Ведение отчетности по звонкам и взаимодействиям
• Взаимодействие с командой по вопросам автоматизации и улучшения процессов

Требования к кандидату

• Опыт работы с системой Битрикс (от 1 года)
• Навыки и опыт работы, и глубокой настройки с различной телефонией
• Знание CRM-систем и умение работать с базами данных
• Хорошие коммуникативные навыки
• Ответственность и организованность
• Умение быстро ориентироваться в ситуации и находить решения

Желательные навыки

• Опыт работы в продажах или поддержке клиентов
• Навыки работы с дополнительными инструментами автоматизации