Руководитель группы поддержки пользователей

Мы - резиденты ПВТ, осуществляем разработку, поставку, эксплуатацию и сопровождение программного обеспечения экономического назначения.

Мы - 1С: Франчайзи, официальный партнер фирмы "1С", и это накладывает на нас ответственность за качество софта и экологичность разработки.

Сейчас мы в поиске руководителя группы поддержки пользователей , который сможет быстро влиться в нашу дружную команду

Что нужно делать в этой роли:

• Обеспечивать качественную работу группы поддержки пользователей (в подчинении 6 человек);
• Вести коммуникацию с клиентами компании по сложным вопросам;
• Участвовать в подготовке к выпуску нового релиза по программе «1С:Бухгалтерия 8 для Вас» (рассмотрение заявок от пользователей; проектирование; распределение заданий на тестирование; описание релиза);
• Ставить технические задачи разработчикам;

• Участвовать в развитии программы (разработка новых модулей, расширение функционала, подготовка информации для статей и обучающих видероликов).

Для нас важно:

• Уверенное знание бухгалтерского учета с опытом работы с ПО: 1С: Бухгалтерия 8, 1С: Бухгалтерия 7 (желательно);
• Высокий уровень коммуникационных навыков;
• Выраженные лидерские качества;
• Системное мышление;
• Участие в автоматизации процессов в 1С;
• Желателен управленческий опыт.

Условия:

• прозрачная система начисления вознаграждения;
• интересные задачи, которые способствуют профессиональному развитию;
• дополнительные выплаты к важным событиям в жизни сотрудников и компании;
• корпоративная библиотека;
• комфортный офис в Парке высоких технологий;
• оборудованное рабочее место;
• место на парковке;
• чай/кофе за счет компании;
• оплачиваемая сертификация в 1С;
• корпоративные мероприятия;
• рабочий день с 9.00 до 18.00, в пятницу до 17.00.