Инженер дежурной смены

Чем предстоит заниматься

Администрирование и поддержка сервисов виртуализации

• Обеспечение бесперебойной работы сервиса виртуализации приложений (Citrix, RDS).
• Администрирование фермы терминальных серверов Citrix и Microsoft
• Сбор и первичный анализ проблем для передачи на 3‑й уровень поддержки

Поддержка пользователей

• Решение проблем обращений пользователей по 2-ой лини технической поддержки
• Техническая поддержка пользователей на 2‑м уровне (сбор данных, диагностика,решение, передача в 3‑й уровень)
• Актуализация инструкций и методических материалов для конечных пользователей

Мониторинг и аналитика

• Анализ данных серверов мониторинга, подготовка отчётов о производительности и ошибках для смежных подразделений
• Администрирование системы мониторинга, сбор и предоставление метрик производительности виртуальной инфраструктуры
• Администрирование сред виртуализации
• Участие во внедрении и сопровождении виртуальной среды, контроль и оптимизация использования ресурсов
• Создание и поддержка скриптов автоматизации сбора информации о виртуальной среде

Серверное оборудование и периферия

• Сопровождение серверного оборудования
• Решение проблем периферийных устройств, связанных с серверными системами

Документация и отчётность

• Ведение эксплуатационной документации
• Своевременное предоставление отчётов руководителю по вопросам деятельности подразделения

• Опыт сопровождения виртуализации
• Опыт сопровождения серверов на базе ОС Windows
• Навыки использования Powershell\PowerCLI\Python
• Опыт сопровождения серверного оборудования
• Опыт работы с системами мониторинга Zabbix и других
• Опыт работы с Service Manger или аналогичными системами
• Дополнительным плюсом будут являться опыт работы и знания виртуализации на базе Citrix

Что мы предлагаем взамен

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
• Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и полная компенсация 10-ти дней больничного
• Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни
• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, MyBook и бизнес-изданий
• Предложения от Банка только для сотрудников: собственные спортзалы (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), а также скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары, магазины