Начальник службы Хаускипинга

Пятизвездочный отель Kol Gali Resort & SPA, г. Болгар приглашает в команду профессионала на ключевую позицию Руководителя службы хаускипинга.

Мы ищем лидера, который возглавит департамент и станет лицом нашего традиционно безупречного состояния номерного фонда и общественных зон, создавая для наших гостей атмосферу комфорта и высочайшего уровня сервиса.

Ключевые задачи и обязанности:

Управление и лидерство:

Полное руководство и координация работы команды хаускипинга (горничные, старшие горничные, сотрудники прачечной, швея).

Подбор, обучение, адаптация и мотивация персонала.

Составление рабочих графиков, организация рабочего дня, постановка ежедневных задач.

Проведение брифингов и контроль выполнения стандартов.

Контроль качества и стандартов:

Обеспечение и постоянный мониторинг соблюдения высочайших стандартов чистоты, санитарного и технического состояния номеров и общественных помещений.

Контроль за реализацией услуг для гостей на этаже.

Ведение чек-листов и отчетности по качеству уборки.

Разработка, корректировка и внедрение новых стандартов работы службы.

Операционное управление и администрирование:

Планирование и контроль обеспечения номерного фонда расходными материалами, бельем и моющими средствами.

Ведение отчетности по расходу инвентаря и материалов.

Взаимодействие со смежными службами отеля (Служба приема и размещения, инженерно-эксплуатационная, служба бронирования) для решения операционных вопросов.

Решение нестандартных и конфликтных ситуаций с гостями, работа с отзывами.

Наши требования к кандидату:

Высшее образование как преимущество.

Опыт работы на руководящей должности в службе хаускипинга от 3 лет в отелях категории 4-5*.

Глубокое знание стандартов гостиничного хозяйства премиум-класса.

Лидерские качества, умение мотивировать и управлять коллективом.

Ответственность, внимательность к деталям, ориентация на результат.

Навыки эффективной коммуникации и решения проблем.

Мы предлагаем уникальные условия:

Достойная заработная плата (обсуждается по итогам собеседования, выплата 2 раза в месяц).

Стабильность и карьерные перспективы: официальное трудоустройство с первого дня работы в одном из лучших отелей региона.

Комфортный график: пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00.

Полный соцпакет: в том числе предоставление служебного жилья в пешей доступности от отеля и трехразового питания.

Работа в профессиональной команде с здоровым микроклиматом, на территории объекта культурного наследия.

Станьте лицом безупречного сервиса отеля «Kol Gali Resort & SPA»!