Руководитель контакт-центра

АН Гарант Недвижимость – одно из лидирующих агентств на рынке недвижимости.

№ 1 в Беларуси по количеству положительных отзывов клиентов в Google (750+)!

Победитель премии "Номер Один" 2024 и 2025 Беларусь в номинации "Агентство недвижимости №1"!

Среди наших клиентов посольства Польши, Латвии, Азербайджана, а также такие компании, как Беларусбанк, Лукойл, А1, «Lamoda Group», «Zara» и др. К нам обращались за поиском жилья актеры сериала «Сваты», Тима Белорусских и другие знаменитости.

Мы масштабируемся, растём и на данный момент находимся в поиске Руководителя Контакт Центра - мощнейшего инструмента для активных продаж по телефону.

Что мы предлагаем:

• Система мотивации с возможностью влиять на свой уровень дохода: оклад + KPI
• Беспрерывный рост и развитие: обучение за счёт компании (внешние и внутренние тренинги)
• Уютный офис в центре Минска, парковка, комфортное рабочее место с современным техническим оснащением
• Команда: дружный и веселый коллектив (мы не только усердно работаем, но и хорошо отдыхаем: челленджи, отдых на природе, корпоративы и другие активности)

Чем предстоит заниматься:

• Построение отдела: формирование команды, налаживание процессов отдела, распределение задач и контроль выполнения работ.
• Работа с уже существующим отделом Колл-центра.
• Участие/сопровождение стажеров в переговорах.
• Контроль качества ведения переговоров по телефону.
• Контроль показателей каждого сотрудника.
• Мониторинг хода выполнения задач, анализ и оценка результатов деятельности сотрудников отдела, внесение корректировок в работу для повышения эффективности.

Что мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы руководителем контакт центра обязателен!
• Опыт работы в активных продажах по телефону обязателен!
• Умеете не только выстраивать процессы в команде, управлять и требовать, но и вдохновлять
• Не боитесь принимать решения и несёте ответственность за результат
• Обладаете стратегическим мышлением, лидерскими качествами и инициативностью
• Доброжелательны, открыты и общительны
• Обладаете гибкостью и креативностью в мышлении.

Мы – это команда Профессионалов, который любит то, что делает и делает то, что любит.
Если Вы Амбициозны и четко видите Цель – мы точно сработаемся!

Ждем Вас в самой сильной команде Гарант Недвижимость!