Специалист по поддержке SAP MM /ATTP (1-ая линия)

Истра, Московская улица, 50

Показать контакты

Описание вакансии

Ваши задачи:

Обеспечение бесперебойной работы (решение инцидентов, устранение ошибок и пр.), выполнение функций первой линии поддержки бизнес-приложений для складских операций, отгрузки и маркировки готовой продукции (SAP MM,SD, QM, ATTP, МДЛП -маркировка);
Поддержка, обучение и консультирование пользователей;
Регистрация инцидентов в автоматизированной системе;
Эскалация инцидентов на вторую линию поддержки и взаимодействие с ИТ-специалистами из головного офиса;
Направление различных запросов ИТ-специалистам из головного офиса и отслеживание их выполнения;
Поддержка интеграции c другими системами (автоматизированный склад, система управления производством MES) и внешними сервисами (МДЛП);
Участие в подготовке и анализе требований пользователя;
Участие в ежегодном тестировании бизнес-приложений, поддержка пользователей в тестировании обновлений и изменений;
Разработка необходимой документации, связанной с бизнес-приложениями;

Требования:

Высшее ИТ образование;
Опыт поддержки бизнес-приложений складского учета (желательно);
Опыт работы с SAP MM, ATTP, SD (желательно);
Опыт работы в ИТ в фармацевтических/пищевых компаниях (желательно);
Разговорный английский язык, не ниже Pre-Intermediate;
Знание процессов складского учета и маркировки готовой продукции.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Место работы находится в г. Истра
Работу в пятидневную неделю по 8 часов; плавающее начало рабочего дня с 8 до 9 часов, плавающее окончание рабочего дня с 16-30 до 17-30 часов.
Перспективную работу в команде профессионалов на одном из ведущих предприятий фармацевтической отрасли;
Достойную и своевременную заработную плату, компенсацию затрат на проезд к месту работы, систему дополнительных поощрений;
Регулярное обучение и повышение квалификации, система индивидуального наставничества;
Заботу о Вашем здоровье: бесплатное питание, Добровольное медицинское страхование, регулярное медицинское обследование, обеспечение специальной одеждой и обувью, безопасные условия труда, подтвержденные специальной оценкой;
Работу с соблюдением строгих правил и требований EU GMP;
Полное соблюдение Трудового законодательства (компания входит в Реестр работодателей гарантированно соблюдающих трудовые права работников - Сертификат доверия).