Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Белгород, улица Королева, 2а
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём и обработка входящих заявок с сайта, по телефону, WhatsApp и e-mail;
- Квалификация заявок: проведение опросов, уточнение потребностей, заполнение анкет;
- Рассказ о продуктах. Первичная демонстрация возможности продуктов.
- Внесение информации о клиентах и заявках в CRM и поддержание актуальности базы;
- Общение с текущими клиентами (телефон, WhatsApp, e-mail) по вопросам обслуживания и сопровождения;
- Проведение анкет обратной связи, сбор отзывов и предложений по улучшению продуктов и услуг;
- Информирование клиентов о новинках и специальных предложениях.
- Коммуникабельность. Уметь и любить общаться с людьми.
- Легкий характер, умение находить общий язык с любыми людьми.
- Опыт работы в клиентском сервисе, продажах или call-центре (желателен);
- Владение современными каналами коммуникации (телефон, мессенджеры, e-mail, CRM-системы, Социальные сети);
- Навыки ведения деловой переписки и телефонных переговоров;
- Внимательность, ответственность и аккуратность в работе с информацией;
- Клиентоориентированность, грамотная устная и письменная речь;
- Уверенные навыки работы с Word, Excel, PowerPoint, Outlook, 1C CRM, bitrix, Telegram, Whatsapp, SendPulse, и почтовыми клиентами.
- офис в шаговой доступности от автобусной остановки "Контакт"
- все необходимое для продуктивной работы: уютное рабочее место, чай, кофе
- открытая коммуникация с руководством и коллегами
- ежеквартальная премия по результатам работы
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Активные продажи
- Заключение договоров
- Деловая переписка
- Навыки продаж
- Поиск и привлечение клиентов
- Навыки переговоров
- Развитие продаж
- Прямые продажи
- B2B Продажи
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по продажам юридических услуг (БФЛ)
Юридический центр Правосудие
Полный день
Белгород
от 80000 RUR
Удаленная работа
Белгород
от 52500 RUR
Полный день
Белгород
до 433000 RUR
Менеджер по продажам (менеджер по новым подключениям) \Телемаркетолог
Экспертно-Правовое Агентство
Удаленная работа
Белгород
до 90000 RUR
