Сервис-менеджер

Обязанности:

• сервисное обслуживание крупных клиентов;
• работа со счетами и актами сверок;
• работа в автоматизированной системе расчетов;
• подготовка, составление документации (исходящие письма, проекты типовых договоров, дополнительных соглашений);
• работа с дебиторской задолженностью;
• формирование заданий на проверку технической возможности, подключение/отключение/перенос услуг и прочее;
• формирование отчетности.

Требования:

• навык работы с клиентами по телефону (входящие, исходящие звонки);
• умение вести деловую переписку в соответствии с этикой деловой и цифровой переписки;
• уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook);
• пунктуальность, скрупулёзность, внимательность, обучаемость.

Условия:

• работа в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений, реализация крупных проектов с корпоративными клиентами- лидерами рынка;
• оформление согласно ТК РФ, «белая» заработная плата: оклад 29 188 на руки + квартальные премии 60%;
• график работы 5/2 с 8:30 до 17.30, сб. вск - выходные;

• сбалансированный курс адаптации;

• профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• соцпакет: корпоративная мобильная связь, медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
• бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;

• насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;

• скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.