Специалист клиентской службы

18 лет группа компаний VIP AUTO| Важная персона Авто занимает лидирующие позиции в автомобильном бизнесе Тверского региона.

Мы представляем на рынке передовые бренды: TOYOTA, LEXUS, JETOUR, GEELY, BELGEE, SOLARIS, EXEED, CHERY, MAZDA, FOTON, VOYAH, EVOLUTE

РАБОТА В нашей КОМАНДЕ - ЭТО

• Работа в дружной команде;
• Официальное оформление с 1-ого дня;
• Реальные возможности карьерного и профессионального роста;
• Система наставничества, позволяющая быстро адаптироваться и с первых дней работы чувствовать себя комфортно на новом месте.

Обязанности:

• Прием и регистрация письменных и телефонных обращений клиентов;
• Работа с обращениями в порталах импортеров;
• Сбор и обработка документации по обращениям, взаимодействие с ответственными подразделениями и импортером;
• Подготовка письменных ответов на обращения клиентов;
• Проведение послепродажного и постсервисного опроса по телефону;
• Прием звонков и консультация клиентов по вопросам послепродажного обслуживания;
• Документооборот.

Требования:

• Образование высшее, среднее специально;
• Уверенный пользователь ПК (1С, Excel);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокие коммуникативные навыки;
• Владение деловым этикетом;
• Опыт работы в автосалонах, контакт-центрах приветствуется.

ОСТАВЬ ОТКЛИК И ПРИСОЕДИНИСЬ К КОМАНДЕ ПРОФЕССИОНАЛОВ!