Оператор call-центра

Основные обязанности:
1. Приём и обработка входящих заказов от клиентов (рестораны, магазины, торговые сети, оптовики)
2. Совершение исходящих звонков — подтверждение заказов, уточнение деталей доставки, ассортимента, акций
3. Консультирование клиентов по ассортименту мясной продукции (вес, вид, упаковка, срок годности, цена)
4. Передача заказов в производственный отдел
5. Ведение учёта заказов и обращений в CRM или учётной системе предприятия (например, 1С)
6. Контроль исполнения заказов, информирование клиента о статусе
7. Работа по внутренним стандартам качества обслуживания и соблюдение корпоративных скриптов

​​​​​​​​​​​​​​ 1. Чёткая, грамотная речь (казахский язык - обязательно) вежливость, стрессоустойчивость
2. Уверенное владение ПК, 1С, Excel, CRM
3. Умение быстро ориентироваться в ассортименте продукции
4. Опыт работы в продажах, логистике или call-центре (желателен)
5. Ответственность, внимательность к деталям (особенно при работе с весами, сроками и ценами)
6. Желательно знание специфики мясной продукции (категории, сорта, условия хранения)​​​​​​​​​​​​​​