Специалист технической поддержки пользователей

Москва, Беловежская улица, 4б

Метро: Молодежная

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Техническая и программная поддержка рабочих мест пользователей;
Установка, настройка, обслуживание рабочих мест пользователей;
Оперативная поддержка (в т.ч. удаленная) и консультирование пользователей по вопросам работы внутренних и внешних сервисов;
Обеспечение бесперебойной работы, диагностика и мелкий ремонт ПК, ноутбуков, оргтехники;
Взаимодействие с сервисными организациями по гарантийному и постгарантийному обслуживанию и ремонту;
Техническое сопровождение совещаний в формате видео-конференц-связи.
Обеспечение бесперебойной работы сетевых систем IT-коммуникаций: Интернет, телевидение, телефония, внутренняя сеть, ВКС;
Взаимодействие с подрядчиками (провайдеры, поставщики оборудования и т.д.).
Обучение пользователей работе с оргтехникой;
Ведение отчетной и статистической информации в рамках функциональной деятельности.

Требования:

Высшее или средне специальное образование.
Опыт работы в качестве сотрудника службы поддержки 1-2 линии приветствуется.
Необходимые знания и навыки для выполнения работы: Знание операционных систем семейства Windows на уровне уверенного пользователя/администратора. Знакомство с Alt Linux приветствуется. Базовые знания работы и настройки сетевого оборудования. Умение самостоятельно находить решение возникающих проблем.
Знание ПК: профессиональный пользователь, администратор.
Необходимые личностные качества: проактивность, прямые руки, аккуратность, любовь к порядку, коммуникабельность, исполнительность, желание расти и развиваться.

Условия:

Работа в стабильной и динамично развивающейся компании.
Оформление в полном соответствии с ТК РФ (отпуск 28 календарных дней, оплата больничных листов и прочие социальные гарантии), испытательный срок - 3 месяца.
График работы - 5/2 (пн.-чт. 9.00 - 18.00, пт. 9.00 - 16.45).
Корпоративный автобус от м. Славянский бульвар, м. Молодежная.
Полностью "белая" заработная плата: оклад + ежемесячная премия.
Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией (после прохождения испытательного срока), страхование от несчастных случаев и болезней, мобильная связь.
Корпоративное обучение, возможность профессионального роста.

Посмотреть контакты работодателя