Руководитель отдела обучения и развития персонала

Ростелеком Контакт-центр

Руководитель отдела обучения и развития персонала

Описание вакансии

Мы - это часть огромной семьи «Ростелеком» - лидера телекоммуникационного рынка!

Мы – это дружная команда креативных и дружных сотрудников Ростелеком Контакт-центра и мы хотим работать с тобой. В настоящий момент мы ищем Руководителя отдела обучения персонала.

Обязанности:

  • Планирование, организация и контроль проведения всех видов обучения линейного персонала и АУП структурных подразделений, реализующих проекты Единого контакт-центра , с целью повышения конкурентных преимуществ;
  • Ведение команды от 50 человек( 3 в прямом подчинении);
  • Развитие навыков тренерской команды;
  • Координация, планирование, контроль и осуществление функционального руководства работы Групп обучения и контроля качества структурных подразделений;
  • Организация, участие и/или контроль процесса развития, адаптации персонала, реализация программы Наставничества, организация и внедрение передовых методов, способов и средств обучения линейного персонала;
  • Работа с оттоками персонала на вводном обучении.
Требования:
  • Образование высшее;
  • Стаж работы по специальности в области обучения и управления персонала не менее 3-х лет;
  • Опыт работы в колл-центре на руководящей должности(руководитель проекта, руководитель отдела обучения)
  • Знание методов определения и оценки личностных и профессиональных компетенций;
  • Знание концепции, технологии, методы и формы обучения и развития персонала, в том числе тренинг, коучинг, наставничество, обратная связь и пр.;
  • Знание принципов построения, проведения дистанционного обучения, вебинаров;
  • Знание порядка составления учебных планов, программ и другой учебно-методической документации;
  • Знание порядка использования различных методов представления данных (диаграммы, графики и т.п.);
Условия:
  • Гибридный или удаленный формат работы в пределах РФ. Офис в Москве;
  • Хорошая, стабильная белая заработная плата;
  • ​​​​​Официальное трудоустройство;
  • Работа над интересными задачами;
  • Возможности профессионального и личностного роста.
Навыки
  • Обучение и развитие
  • Обучение персонала
  • Управление персоналом
  • Тренинги
  • Мотивация персонала
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

РСК-24
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Алгоритмика
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ЕГЭLand
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Языковой центр Евразия
Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

Онлайн-школа Тетрика

Руководитель группы продаж

Онлайн-школа Тетрика

Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

Институт Smart
Удаленная работа
  • Москва

  • до 250000 RUR

Fenixcall
Удаленная работа
  • Москва

  • до 250000 RUR

Resulting
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Ростелеком Контакт-центр

Руководитель направления обучения

Ростелеком Контакт-центр

Удаленная работа
  • Москва

  • до 135000 RUR

MasterCall international call-center
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Планета Творчества
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

ПАРАДИГМА
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Geometrium School
Удаленная работа
  • Москва

  • от 150000 RUR

ЭКОПСИ Консалтинг
Удаленная работа
  • Москва

  • от 150000 RUR

Школа Рейки Animaway
Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

LEADIDEAL
Удаленная работа
  • Москва

  • до 200000 RUR

Онлайн-академия Сосновка
Удаленная работа
  • Москва

  • от 130000 RUR

Университет искусственного интеллекта

Руководитель отдела обучения AI EdTech

Университет искусственного интеллекта

Удаленная работа
  • Москва

  • до 75000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию