Руководитель направления обучения для сети клиник (продажи и сервис)

Сеть клиник "Подружки" — лидер рынка эстетической медицины с 2012 года

Федеральная сеть клиник лазерной эпиляции и аппаратной косметологии "Подружки" — более 120 локаций по всей России.

Мы ищем лидера, который возглавит команду специалистов направления обучения. Ваша главная задача — сделать так, чтобы наш сервис становился лучше с каждым днем.

Обязанности:

• Развитие операционной эффективности:

Выстроить и оптимизировать внутренние бизнес-процессы направления для повышения скорости и качества работы.

Наладить эффективное кросс-функциональное взаимодействие между отделами, устраняя коммуникационные барьеры.

Внедрить систему регулярного контроля и оценки результатов команды на основе KPI и метрик.

• Развитие команды и талантов:

Разработать и внедрить комплексную систему адаптации и непрерывного продуктового обучения для новых и текущих сотрудников.

Выстраивать систему мотивации, профессионального и карьерного развития сотрудников.

Организовывать программы внешнего обучения и партнерства с экспертами для развития ключевых компетенций команды.

• Управление знаниями и продуктом:

Погрузиться в продуктовую линейку компании (Лазерная эпиляция, продажи и сервис наших клиник) и стать внутренним экспертом для команды.

Организовать, контролировать и развивать систему дистанционного обучения (СДО): наполнять контентом, сопровождать слушателей и отслеживать эффективность.

• Опыт управления группой обучения от 1,5 лет и более, ведение команды из не менее чем 4 человек.
• Глубокие знания методик и подходов к обучению, владение современными образовательными техниками.
• Способность самостоятельно разрабатывать и проводить тренинги, адаптируя их под потребности аудитории.
• Желателен опыт работы в области косметологии или продажах, понимание специфики индустрии.
• Умение выявлять несоответствия в процессах, а также готовность выезжать в поля для контроля качества и проведения профилактических мероприятий.
• Отличные коммуникативные навыки, организованность, гибкость и стрессоустойчивость, ориентация на результат.

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
• Достойный уровень заработной платы обсуждается индивидуально по итогам собеседования с успешным кандидатом (оклад + KPI).
• Стабильные выплаты 2 раза в месяц.
• График работы в офисе: 5/2, с 09:00 до 18:00 ч. или с 10:00 до 19:00 ч., (суббота и воскресенье – выходные дни).
• Возможность роста и развития в рамках компании при эффективном подходе.
• Работа в крупной компании с перспективными проектами и амбициозными целями.
• Скидки на услуги сети косметологических клиник и товары / услуги у партнеров.
• Интересная корпоративная жизнь: от настольных игр после работы до ярких корпоративов и выездов успешных сотрудников за границу!
• Работа в комфортном и современном офисе А+ класса в нескольких минутах от метро ЦСКА / Петровский парк.