Специалист технической поддержки (г. Екатеринбург)

Описание вакансии

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду специалиста по обслуживанию крупных корпоративных клиентов – человека, который усилит нашу команду. Нам нужен тот, кто готов развиваться в сфере клиентоориентированного сервиса и нацелен на результат.

оформление в офисе, Екатеринбург

Чем ты будешь заниматься:

Обслуживание корпоративных клиентов – прием и обработка входящих звонков обращений по техническим вопросам, расчётам, регистрация запросов в информационных системах
Консультативная поддержка клиентов по услугам и сервисам
Без продаж и навязчивых исходящих звонков

Что мы ищем:

Опыт работы в контакт-центре будет преимуществом
Образование не ниже среднего профессионального
Грамотная и четкая речь
Клиентоориентированность
Желание и готовность обучаться

Что мы предлагаем:

Достойная оплата труда (фиксированная часть 38000 + ежемесячная премия 28% от оклада)
Работа полностью удаленная.
график 5/2 с 08:00 до 17:00 ( сб и вс выходные) 2 месяца на время адаптации
Далее 2/2 день/ночь
Оформление по ТК РФ (отпуск 28 календарных дней, оплата больничных)
Обучение за счет компании с возможностью развития
Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании

«Ростелеком» – это территория возможностей и технологий, которые позволят тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят твоё профессиональное будущее