Специалист технической поддержки (контакт-центр) "Бюджет-online"

БАРС Груп — ведущий российский разработчик информационных систем для государственного сектора. 2700+ сотрудников, 25 офисов по всей стране. Работаем над важными проектами для государства, людей и будущего.

Мы открываем вакансию Специалиста технической поддержки пользователей на Проект «Бюджет Онлайн».

О проекте: «Бюджет Онлайн» — это цифровая платформа для бухгалтерии, кадров и отчетности. Мы помогаем государственным учреждениям работать быстро, прозрачно и удобно.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков (преимущественно), обращений по электронной почте и в программных продуктах «БАРС Груп»;
• Выявление проблем в работе программных продуктов компании, передача их аналитикам соответствующих направлений.

Работа в БАРС Груп — это:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет (больничные, отпуска, ДМС, IT ипотека);
• Уютный офис в центре города (Некрасова 9), игровые зоны, спорт, комьюнити;
• Комфортный график (5/2 8:00-17:00 по Новосибирскому времени);
• Заработная плата 50 000 до вычета с возможностью повышения 1-2 раза в год;
• Оплачиваемое обучение и наставничество с первого рабочего дня;
• Корпоративный университет: прокачайся в ИТ, коммуникациях, софт-скиллах;
• Карьерный трек: рост в аналитику, тестирование, разработку;
• Скидка на обучение английскому в онлайн-школе Skyeng;
• Опыт работы в крупной федеральной компании: более 2500 сотрудников в 25 офисах по всей России.

Смело откликайтесь, если Вы:

• Умеете вежливо и понятно общаться;
• Не боитесь большого потока задач;
• Пользуетесь ПК на уровне уверенного пользователя;
• Хотите расти и развиваться в ИТ.

Рассматриваем без опыта. Плюсом будет опыт работы в контакт-центре.