Специалист технической поддержки

Специалист службы поддержки (ночная смена 22:00-08:00 , график 5/2)

Мы ищем в команду специалиста службы поддержки, который будет помогать нашим клиентам и обеспечивать высокий уровень сервиса в ночное время. Рассматриваем также студентов — для нас важнее желание работать и развиваться.

Обязанности:
• Обработка входящих звонков в колл-центр;
• Работа с заявками, поступающими с сайта компании;
• Контроль сроков обработки обращений;
• Взаимодействие со смежными отделами для решения вопросов клиентов;
• Ведение отчетности по обработанным обращениям;
• Участие в улучшении процессов поддержки.

Требования:
• Грамотная устная и письменная речь; (русский, узбекский)
• Навыки консультирования и клиентоориентированность;
• Уверенное владение ПК и офисными программами;
• Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость;
• Желание обучаться и работать на результат.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• Возможность совмещать с учебой (рассматриваем в том числе студентов);
• Дружелюбная атмосфера и отсутствие бюрократии — ценим результат, а не «галочки»
• Перспективы профессионального развития.
•Тимбилдинги, корпоративные мероприятия.

Если вы хотите получить опыт в сфере клиентского сервиса и готовы работать в ночные смены — будем рады видеть вас в нашей команде!