Специалист технической поддержки (Crypto/FinTech)

Asterium — это крипто-и финтех-экосистема, создающая продукты нового поколения в сфере цифровых активов и Web3. Мы объединяем технологии, финансы и инновации, чтобы сделать использование криптовалют удобным, безопасным и доступным для миллионов пользователей.

Мы ищем в команду специалиста службы поддержки, который будет помогать нашим клиентам и обеспечивать высокий уровень сервиса в ночное время. Рассматриваем также студентов — для нас важнее желание работать и развиваться.

Специалист службы поддержки (ночная смена 22:00-08:00 , график 5/2)

Обязанности:
• Обработка входящих звонков в колл-центр;
• Работа с заявками, поступающими с сайта компании;
• Контроль сроков обработки обращений;
• Взаимодействие со смежными отделами для решения вопросов клиентов;
• Ведение отчетности по обработанным обращениям;
• Участие в улучшении процессов поддержки.

Требования:
• Грамотная устная и письменная речь; (русский, узбекский)
• Навыки консультирования и клиентоориентированность;
• Уверенное владение ПК и офисными программами;
• Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость;
Желание обучаться и работать на результат.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК Руз.

• Менторство внутри команды и обмен опытом.
• Участие в развитии крипто экосистемы будущего.
• Широкие возможности для самореализации, карьерного роста и влияния на развитие технологий и продуктов.
• Выездные тимбилдинги.