Координатор по работе с пациентами

Кто нам нужен?

Мы ищем активного, отзывчивого и ответственного специалиста, который будет сопровождать пациентов на каждом этапе их взаимодействия с клиникой — от первого звонка до завершения лечения. Это не просто работа, а участие в чьей-то важной жизненной истории.

Обязанности:

• Консультирование пациентов по услугам клиники (онлайн и офлайн)

• Сбор медицинской документации и первичного анамнеза

• Координация визитов, анализов, процедур

• Построение индивидуального маршрута пациента

• Ведение переписки (включая мессенджеры и почту)

• Взаимодействие с врачами

• Контроль за своевременной оплатой, документами, сроками

• Работа с иностранными пациентами

Требования:

• Опыт работы в медицинской/клиентской сфере от 1 года (опыт в ЭКО будет плюсом)

• Грамотная речь, высокая коммуникативность, стрессоустойчивость

• Уверенный пользователь ПК, Excel, CRM (желательно)

• Уверенное знание английского языка

• Умение быть “на связи” и быстро реагировать на запросы

• Эмпатия, такт и искреннее желание помогать

Что мы предлагаем:

• Интересную и осмысленную работу, где нет “рутины”

• Обучение специфике репродуктивной медицины

• Уютный офис, дружную команду и опытных врачей рядом

• Конкурентную зарплату + бонусы

• Человеческое отношение, гибкость и доверие