Ассистента менеджера по работе с рекламациями
Ассистента менеджера по работе с рекламациями
Москва, Щёлковское шоссе, 5
Описание вакансии
Обязанности:
- Работа с претензиями и возвратами. Организация и контроль вывоза возвратов от маркетплейсов, обработка и внесение информации в соответствующие реестры и учетные системы 1С;
- Отслеживание и контроль приемки возврата (сверка и отправка закрывающих документов, контроль подписания документов, выяснение и решение вопросов по расхождениям);
- Просмотр видео материалов по приемке товара, возвратам и претензиям;
- Оформление пропусков, взаимодействие с ТК, водителями, сотрудниками склада по необходимости;
- Сверка начисленных услуг в личных кабинетах маркетплейсов;
- Ведение переговоров для урегулирования конфликтных ситуаций (телефон, почта)
- Опыт работы с маркетплейсами (знание и практический опыт работы с возвратами, знание документооборота и специфики работы с маркетплейсами);
- Опыт работы в 1С УТ – уверенное владение функционалом: заказы, реализации, отчеты, возвраты, перемещения, списания;
- Умение работать с большими объемами данных в Excel/Google Sheets (сводные таблицы, ВПР);
- Развитые коммуникативные навыки, самоорганизация, внимание к деталям, последовательность и выполнение задач в срок;
- Понимание основ бухгалтерского учета, первичной документации (Желательно).
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Профессиональный карьерный рост;
-
Оплата: фикс (80 тыс.) + бонусы по KPI (до 20 тыс.), все выплаты прозрачны, без скрытых удержаний;
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, пятница сокращенный день.
Навыки
- Excel
- Работа с претензиями
- Знание 1 С
- Оформление возврата продукции
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по товародвижению/Менеджер по логистике (маркетплейсы)
МПБ Ритейл Групп
Полный день
Москва
от 80000 RUR
Ассистент менеджера по маркетплейсам / Координатор отдела продаж
BLADE, Группа компаний
Полный день
Москва
от 70000 RUR
Полный день
Москва
до 100000 RUR
Полный день
Москва
до 120000 RUR
Специалист по дебиторской задолженности
Mellennium group of companies
Полный день
Москва
от 80460 RUR
Менеджер фулфилмента / Менеджер по работе с клиентами / Менеджер склада
Pack & Drive (ИП Чувашов Валерий Романович)
Полный день
Москва
до 125000 RUR
