Исполнительный/операционный директор

Здравствуйте, уважаемые соискатели!

Для начала - познакомимся!
Мы - компания "Юридический Омбудсмен". На рынке успешно действуем и растем с 2015 года. Помимо юридического направления, также вышли в экспертное и страховое.

Наша команда — это 70 + высококлассных юристов и партнеров. Сейчас мы находимся на этапе активного роста и ищем ключевого руководителя для систематизации и масштабирования наших операционных процессов.

Наша цель: Защита интересов и обеспечение правовой поддержки людей, способствуя тем самым развитию правовой культуры и справедливости в обществе.

Чем предстоит заниматься:

• Участие в разработке и реализации стратегии развития компании совместно с учредителями, анализ рыночных тенденций;
• Анализ и оптимизация KPI для отделов и сотрудников;
• Анализ и оптимизация бюджета компании компании: контроль доходов, расходов, рентабельности проектов.
• Оптимизация всех бизнес-процессов: от первичного обращения клиента до закрытия проекта и постпродажного обслуживания;
• Развитие CRM-системы, систем управления проектами, контроль за показателями текущих процессов (дашборды);
• Контроль процентной конверсии по воронке продаж;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Анализ финансово-экономических показателей компании, подготовка отчетности для учредителей;
• Руководство подразделениями: отделы продаж, отдел маркетинга, HR, бухгалтерия, офис-менеджер;
• Равномерное и эффективное распределение нагрузки между специалистами;

• Повышение уровня клиентского сервиса и лояльности. Участие в разработке маркетинговой стратегии (совместно с отделом маркетинга).

Наши ожидания:

• Опыт работы на руководящей позиции (от 3-5 лет);
• Опыт работы в сфере профессиональных услуг (юридические, финансовые, экспертные, страховые, медицинские сети и т.п.);
• Успешный опыт масштабирования бизнеса и внедрения операционных систем;
• Навыки внедрения и использования CRM-систем;
• Опыт управления P&L и бюджетирования;
• Сильные аналитические способности и системное мышление;
• Лидерские качества и опыт управления кросс-функциональными командами;
• Образование/сертификаты в экономике/менеджменте/продажах будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Стабильность, возможности развития.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Обучение, адаптация и поддержка.
• Своевременная оплата труда, оклад + KPI + премии за выполнения плана.
• ДМС.
• График работы 5/2 с 9-00 до 18-00, выходные - суббота, воскресенье.
• Офис в центре