Ведущий инженер-программист

Установка и настройка системы

Установка FreePBX и всех необходимых компонентов (Asterisk, Apache, MySQL, PHP и т. д.).

Настройка оборудования (SIP-телефоны, VoIP-шлюзы, платы).

Конфигурация сети, NAT, маршрутизации и правил брандмауэра.

Настройка телефонии

Создание и управление внутренними номерами (Extensions).

Настройка маршрутизации входящих и исходящих звонков (Inbound/Outbound Routes).

Настройка голосовых меню (IVR), очередей (Queues), групп обзвона (Ring Groups).

Настройка переадресации, автоответчиков и голосовой почты (Voicemail).

Интеграция и поддержка пользователей

Интеграция с CRM-системами и другими сторонними сервисами.

Обучение и поддержка пользователей (операторов, менеджеров).

Консультирование по вопросам работы IP-телефонии.

Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы

Мониторинг работы АТС, логов, звонков (CDR, CEL).

Настройка уведомлений о сбоях, алертов.

Обеспечение резервного копирования конфигураций и данных.

Обеспечение безопасности

Настройка контроля доступа, авторизации пользователей.

Обновление системы и модулей для устранения уязвимостей.

Опыт работы с Asterisk и FreePBX.

Понимание принципов работы SIP, RTP, NAT.

Опыт в диагностике проблем IP-телефонии.

Навыки работы с сетями, маршрутизацией, VPN.