Лидер направления по ИТ инфраструктуре производства (Ступино) / Factory IT Infrastructure Lead

Команда отвечает за обеспечение бесперебойной работы критически важных компонентов информационной системы организации. Мы осуществляем комплексное обслуживание, мониторинг и развитие элементов ключевой ИТ-инфраструктуры, включая серверные системы, сетевое оборудование, системы хранения данных , персональные устройства, системы цифрового взаимодействия и сопутствующее программное обеспечение.

Вы будете:

• Нести ответственность за работоспособность и развитие критически важной ИТ инфраструктуры организации, управлять услугами по поддержке ИТ-инфраструктуры на объекте(ах) компании, в рамках утвержденных соглашений с внутренним Заказчиком об уровне сервиса, производительности и надежности ИТ-инфраструктуры с использованием методологии ИТ сервис-менеджмента (ITIL).
• Разрабатывать стратегию и дорожную карту развития ИТ услуг по поддержке производственной инфраструктуры, внедрения обновлений и модификаций ИТ инфраструктуры, реализовывать проекты в рамках утверждённой стратегии.
• Управлять сервисными Партнерами, определять и анализировать показатели эффективности и ключевые показатели (KPIs) ИТ услуг, предпринимать шаги для их удержания в рамках целевых значений, а также изменения самих метрик и ключевых показателей в случае необходимости.
• Управлять процессом решения проблем в области ответственности, решать сложные инциденты и проблемы согласно принятого уровня сервиса (SLA), вовлекать и координировать внешних Партнеров и другие экспертные команды.

Мы ожидаем:

• Высшее образование в сфере ИТ или другой технической сфере.
• Широкий кругозор в ИТ сфере, понимание основных стеков технологий и методологий разработки и эксплуатации ИТ систем.
• Опыт работы в области информационных технологий от 5-ти лет.
• Опыт отслеживания качества предоставляемых услуг ИТ-департаментом.
• Опыт в управлении финансовыми потоками или финансовой стороной проектной деятельности.
• Опыт оптимизации, улучшения и автоматизации процессов.
• Опыт в управлении проектами и продуктами.
• Хорошо развитые аналитические навыки.
• Уверенное владение разговорным и письменным английским языком.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату, квартальные/годовые премии.
• Расширенный ДМС для тебя и членов семьи, включая стоматологию.
• Гибридный график работы.
• Страхование жизни с первого рабочего дня.
• 100% оплату больничного листа.
• Корпоративную программу софинансирования долгосрочных накоплений.
• Компенсацию питания, оплату мобильной связи и интернета.
• Возможности карьерного и профессионального развития, а также обучение за счет компании.
• Корпоративную программу по поддержке здоровья и благополучия сотрудников (консультации с финансовыми специалистами, юристами, психологами и экспертами по здоровому образу жизни, марафоны здоровья и др.).
• Работу в современном дружелюбном к домашним питомцам офисе.
• Возможность приобретать продукцию компании с корпоративной скидкой.
• Уютную кухню с перекусами, кофе и чаем.
• Систему бонусов и скидок от компании и партнеров.