Ассистент в отдел продаж

Компания «АТТРО» - бесспорный лидер по продажам надувных батутов и аттракционов по все России.

Уже 17 лет мы поставляем продукцию во все уголки нашей необъятной страны.

Мы являемся партнером крупнейших производственных фабрик Китая и продали уже более 5000 надувных и водных аттракционов.
Каждый год количество желающих приобрести надувные и водные аттракционы у нас постоянно растёт. Поэтому мы приглашаем в нашу команду активных специалистов по работе с действующим производством.

Условия:

• Работа удаленно или в офисе (в Челябинске, район "Парковый Премиум").
• Оклад 30 тр + KPI 30 тр + % от дополнительных продаж (2000-5000).
• Полное обучение продукту!
• Корпоративные мероприятия: обучение ,конкурсы, праздники, подарки.
• Дружный коллектив!

Кто нам подходит:

• Кого не надо заставлять и контролировать.
• У кого есть опыт работы менеджером по рекламациям, менеджером по продажам или ассистентом отдела продаж от 1 года.
• Есть опыт работы в Битрикс, опыт работы с документами.
• Кто легко общается с людьми.
• Имеет высокий уровень коммуникативных навыков.
• Внимательный и ответственный.
• Есть тихое и удобное рабочее место (если удаленно).
• Есть быстрый и стабильный интернет.

Обязанности:
1. Работа с рекламациями:
- общение с клиентом по рекламации, эмоциональная поддержка, консультация, сбор информации, обратная связь;
- подготовка письменных ответов на рекламацию на основе вынесенного руководством решения;
- ведение отчетности по рекламациям;
- работа в Битрикс по заявкам на рекламацию.

2. Сервисное обслуживание:
- прозвон клиентов с целью получения обратной связи по полученному товару;
- ведение отчетности по обратной связи;
- своевременная обратная связь в другие отделы.

3. Консультация и продажа:
- консультация клиентов по дополнительным товарам;
- продажа дополнительных товаров;
- ведение сделки клиента в Битрикс.

4. Помощь менеджерам отдела продаж в операционной работе по необходимости.