Менеджер клиентского сервиса

ГК "Мир упаковки" лидер по производству пластиковой тары, в связи с развитием и расширением клиентской базы, ищет в свою команду Менеджера клиентского сервиса:

Обязанности:

• Прием, обработка и контроль полного цикл исполнения заказов клиентов.
• Создание, контроль и обновление базы номенклатур в системе 1С.
• Разработка и поддержание регламентов и бизнес-процессов по работе с клиентами в отделе.
• Оперативное кросс-функциональное взаимодействие с сотрудниками копании.
• Работа с претензиями и рекламациями от клиента.
• Работ с ДЗ.
• Участие в мероприятиях, направленных на оптимизацию цепи поставок.

• Аналогичный опыт в отделах по обслуживанию клиентов в производственных компаниях или дистрибуции от 2-х лет.
• Опыт работы в 1С.
• Хорошее знание Excel.
• Готовность работать в режиме многозадачности.

• Всесторонняя поддержка и помощь в адаптации, обучении продукту, применяемым технологиям.
• Ежегодная оценка деятельности - обратная связь, возможность получения новой квалификационной категории и изменения заработной платы.
• Официальное трудоустройство.
• Итоговая заработная плата обсуждается с успешными кандидатами и зависит от уровня квалификации.
• Квартальные премии.
• Бесплатное питание, кофе, чай.
• Парковка на территории работодателя.
• Корпоративная развозка от метро Озерки, Девяткино, Комендантский проспект.