Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
Алматы, улица Гёте, 289
Описание вакансии
Обязанности:
- обслуживание покупателей, включая консультирование, демонстрацию, подсчет стоимости, оформление, упаковку и выдачу покупки;
- своевременное пополнение запасов;
- подготовка товара к продаже, в том числе проверка соответствия наименований, ассортимента, количества, правильности маркировки, целостности упаковки;
- подготовка рабочего места, включая осуществление проверки исправности оборудования, инструмента и инвентаря;
- получение упаковочного материала и его подготовка для дальнейшего использования;
- размещение товаров по группам, сортам и видам с учетом соответствующих требований;
- заполнение и размещение ценников;
- информирование покупателей о характеристиках, качестве и особенностях эксплуатации товаров;
- изучение возражений, аргументов и замечаний посетителей торгового зала;
- Помимо обязанностей продавец имеет и права, в том числе на:
- получение сведений о проектах решений руководства, касающихся его рабочей деятельности;
- выдвижение к рассмотрению руководства предложений по улучшению работы и рационализации трудовых операций, а также требований о создании нормальных условий для выполнения собственных должностных обязанностей и прав;
- принятие самостоятельных решений в рамках собственной компетенции;
- размещение запросов и получение сведений, необходимых для исполнения своих прямых обязанностей;
- обращение внимания руководства на необходимость ликвидации недостатков в деятельности компании;
- получение всей необходимой документации, инвентаря и форменной одежды для выполнения поставленных задач.
- знание основ продаж
- развитые коммуникативные качества
- собранность, опрятность, аккуратность
- знание учетных программ
- понимание основ движения товара на складе
- официальное трудоустройство
Навыки
- Коммуникативные навыки
- Прямые продажи
- Работа в команде
- Умение работать с людьми
- Проведение инвентаризаций
- Мерчендайзинг
- Навыки составления отчетности
- Навыки работы с возражениями
- Умение планировать
- Опыт общения с клиентами
- Оформление витрин
- Материальная ответственность
- Грамотная речь
- Умение работать в команде
- Навыки личностного общения
- Навыки проведения инвентаризации
