Специалист технической поддержки

В Департамент информационных технологий требуется специалист!

Обязанности:
Администрирование учетных записей в Active Directory: полный цикл управления пользователями, компьютерами и группами, назначение прав доступа.
Управление почтовыми ящиками и группами рассылки в MS Exchange.
Поддержка пользователей по всем вопросам, связанным с работой корпоративного ПО, оборудования и сервисов (более 500 человек).
Комплексное сопровождение сотрудников при приеме на работу и увольнении: подготовка рабочего места, настройка оборудования, предоставление доступов.
Диагностика и решение инцидентов, связанных с программным и аппаратным обеспечением, операционными системами, сетью и периферией.
Настройка и поддержка VPN-подключений для удаленных пользователей.
Развертывание и поддержка виртуальных машин и тестовых сред для проверки нового ПО и обновлений.
Ведение технической документации и базы знаний в Confluence.
Учет и управление корпоративными лицензиями на программное обеспечение.

Работа с 1С Предприятием на уровне пользователя.

Установка и настройка периферийных систем.

Монтаж ЛВС, настройка роутеров Asus, TpLink и т.д.

Установка и мелкий ремонт парка копировальной техники.

Работа с кассовым оборудованием, взаимодействие с поставщиками кассового оборудования.

Требования:
Опыт поддержки и настройки операционных систем Windows и MacOS.
Способность проводить диагностику и устранять неисправности офисной техники.
Навыки анализа логов и системных событий для поиска причин возникновения проблем.
Проактивность, умение работать самостоятельно и выявлять причину проблем.
Клиентоориентированность, терпение и умение понятно объяснять сложные вещи.
Ответственность, хорошие навыки тайм-менеджмента и умение расставлять приоритеты.

Желание учиться чему – то новому.