Специалист техподдержки (офис)

Мы — аккредитованная IT-компания в сфере FinTech.

Сейчас мы расширяем команду тех-поддержки и ищем специалистов, которые помогут клиентам быстро и вежливо — в чате, без звонков.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать клиентам только в чате — без голосовой связи;

• Помогать разобраться с сайтом, оплатой, заявками;

• Работать по готовым скриптам и шаблонам.

Что мы предлагаем:

• Ставка — 4000 ₽/смена (на руки) + премии за качество и KPI;

• Зарплата каждые 2 недели, без задержек;

• Оплачиваемое обучение (5 дней — оплачивается, если выходите в смену);

• График на выбор:

  • Гибкий график: 4/3;

  • С 20:00 до 09:30;

  • Через 2–3 месяца возможен переход на дневные смены: с 09:30 до 20:00, ставка та же — 4000 ₽ + KPI;

• Работа в офисе класса А в Москва-Сити (3 минуты от метро), чай/кофе, удобные рабочие места, зоны отдыха.

Кого мы ищем:

• У вас есть опыт общения с клиентами (чат, продажи, поддержка);

• Вы быстро печатаете и грамотно пишете;

• Готовы работать в офисе (удалёнки нет);

• Ответственны, вежливы и умеете работать по регламенту.

Откликайтесь — мы отвечаем в течение дня!