Начальник отдела поддержки пользователей

Основные задачи:

• Руководство инженерами поддержки пользователей;
• Эксплуатация группового ИТ-оборудования в офисах в Москве;
• Составление заявок на закупку оборудования, доставка ИТ-техники в ремонт и из ремонта;
• Работа в офисе компании.

Дополнительные задачи :

• Настройка оборудования и ПО;
• Регулярный мониторинг «здоровья» инфраструктуры (сервера, СХД, ПО виртуализации, ПО резервного копирования, ПО управления виртуальной инфраструктуры);
• Анализ log-файлов и проактивное реагирование в целях предотвращения деградации сервисов или предотвращения аварий оборудования и инфраструктуры;
• Периодические дежурства на 1-й линии поддержки в выходные и праздничные дни.

Какие навыки и знания потребуются:

• Опыт руководства инженерами технической поддержки;
• Эксплуатация системного ПО Microsoft редакций для установки на рабочие станции и ноутбуки;
• Техническая поддержка пользователей в части работы рабочих станций, ноутбуков, принтеров, МФУ, IP-телефонных аппаратов;
• Эксплуатация системного ПО;
• Знакомства с платформами: Kaspersky Endpoint Security, Kaspersky Console.
• Yandex 360, ITSM 365;
• Поддержка администрирования активного сетевого оборудования: H3C/ Cisco/ Eltex.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком работы 5/2;
• Работа на месте работодателя в команде профессионалов;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Уникальная система льгот и поддержка баланса работы и личной жизни;
• Возможности профессионального и карьерного развития;
• Привлекательная система мотивации;
• Широкий социальный пакет;
• Удобное расположение офиса.

О компании: Центральный банк Российской Федерации (Банк России) играет ключевую роль в укреплении банковской системы и поддержании стабильности финансового рынка нашей страны. Работа в команде мегарегулятора – это значимость и ответственность, высокий профессионализм и уникальный опыт, забота о сотрудниках и новые вызовы. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая создает условия для гармоничного и безопасного развития экономики. Сервисная Компания Банка России образована в 2025м году для выделения непрофильных видов деятельности в области эксплуатации недвижимости, организации транспортного обслуживания и корпоративного питания.