Оператор колл-центра в тур агентство
Оператор колл-центра в тур агентство
Описание вакансии
Обязанности:
- Обработка входящих звонков и консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
- Оформление обращении, внесение данных в CRM-систему.
- Решение возникающих у клиентов вопросов и оперативное предоставление необходимой информации.
- Работа с жалобами и предложениями клиентов, предоставление обратной связи.
- Высшее или среднее специальное образование.
- Опыт работы в колл-центре или на аналогичной позиции будет преимуществом.
- Хорошие коммуникативные навыки и грамотная речь.
- Умение работать с большим объемом информации и оперативно решать задачи.
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, CRM-системы).
- Конкурентоспособную заработную плату и бонусы по результатам работы.
- Официальное трудоустройство и полный социальный пакет.
- Гибкий график работы и возможность карьерного роста.
- Дружный коллектив и комфортные условия работы.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Работа с CRM
- Грамотная устная речь
- Ведение соцсетей
- Сопровождение клиентов
- Активное слушание
- Работа с обращениями
- Грамотная письменная речь
- Ориентация на результат
- Холодные продажи
- Клиентоориентированность
- Консультирование клиентов
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Ответственность
- Исполнительность
- Обучаемость
- Установление контакта
Похожие вакансии
Оператор call-центра ( отдел мониторинга)
CASH U MIKROMOLIYA TASHKILOTI МЧЖ
Полный день
Ташкент
до 5000000 UZS
