Бизнес-аналитик / Методолог продукта

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Mos.ru — это главный портал Москвы, на котором есть городские новости, афиша, информация о проектах и решениях правительства и каталог электронных услуг. Ежемесячно mos.ru посещают 20 млн уникальных пользователей. На портале в электронном виде работает более 450 услуг и сервисов в таких сферах, как ЖКХ, образование, здравоохранение, социальная поддержка, транспорт и других. Каждый день около 2 млн раз жители заходят на портал, чтобы подать показания счетчиков, оплатить счета за квартиру, проверить дневник ребенка, почитать новости города или найти бесплатные культурные мероприятия.

Что нужно делать:

• заниматься анализом, оптимизацией, обновлением, при необходимости построением системы основных бизнес-процессов продукта
• отрисовывать бизнес-процессы, описывающие текущие подходы (AS IS) и целевые подходы, предлагаемые нами (TO BE)
• документировать бизнес-процессы: написания методик, регламентов, участие в анализе и разработке положений о подразделениях и должностных инструкциях, и определять спорный/ сквозной функционал, вносить предложения по оптимизации оргструктуры
• участвовать в новых проектах и постановке бизнес-процессов на новых продуктах/направлениях
• внедрять системы управления бизнес-процессами, участвовать в создании и ведении системы сквозных бизнес-метрик работы команд продукта
• контролировать внедрения бизнес-процессов, анализировать проблемы при функционировании и разрабатывать меры по их устранению
• координировать руководителей, содействовать им в принятии ключевых решений по работе команд, риск менеджмент
• участвовать в планировании OKR, декомпозиции и приоритизации задач для достижения заданных результатов по бизнес-метрикам
• развивать культуру процессного мышления в продукте

Какие знания и навыки нам важны:

• релевантный опыт от 3 лет в консалтинге или в ИТ на позициях руководителя проектов развития, бизнес-аналитика, методолога или эксперта проектного/продуктового офиса или в отделе организационного развития
• отличные аналитические способности, умение анализировать большие объемы информации, обрабатывать массивы данных
• уверенное знание Excel или специализированных инструментов
• навыки разработки презентаций, документирования, аналитических отчетов
• знание основных правил построение бизнес-процессов в ИТ, знание и понимание жизненного цикла разработки продукта
• понимание проектного и продуктового подхода к управлению деятельностью компании
• знание методологии анализа и оптимизации бизнес-процессов, а также определения экономической целесообразности изменений
• опыт разработки регламентирующей документации, руководств пользователя, мануалов и инструкций
• отличные коммуникационные навыки, навыки выстраивания долгосрочных рабочих отношений со многими подразделениями компании
• инициативность, проактивность, умение самостоятельно принимать решения

Что предлагаем:

• рыночную зарплату и премии
• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
• гибридный режим работы
• преимущества аккредитованной IT-компании
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
• комьюнити по интересам
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!