Специалист по проведению телефонных опросов клиентов

Компания «Системный Софт», входящая по итогам 2022 года в ТОП-50 крупнейших ИТ-компании в России по версии TAdviser100, официальный партнер Лаборатории Касперского, Positive Technologies, UserGate, Киберпротект, Astra Linux, Р7-Офис,Veeam, CommuniGate Pro, Нанософт, Adobe, JetBrains и других ведущих производителей, ищет в свою команду Специалиста по проведению телефонных опросов клиентов .

Что нужно будет делать:

• Проведение голосовых опросов текущих клиентов по прописанной схеме.
• Выявление потребностей клиентов.
• Сопровождение клиентов по активации и установке приобретенного ПО.
• Фиксация обратной связи от клиентов в CRM.
• Предоставление отчетности о проделанной работе.

От нашей команды мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ и полностью «белый» доход с окладной частью.
• Демократичная атмосфера, отсутствие бюрократии.
• График работы 5/2.
• Удаленный/гибридный формат работы.
• ДМС со стоматологией.
• Лояльное руководство.
• Предоставление техники для работы.
• C 2020 компания входит в реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий (№ 11569).

Кого мы ищем:

• Опыт работы в клиентском сервисе, Customer Success будет твоим преимуществом.
• Способность работать с большим объёмом информации.
• Уверенный пользователь MS Excel.
• Четкая речь.
• Знание процессов продаж.
• Клиентоориентированность.