Менеджер по работе с клиентами ЖКХ

— Приём и обработка обращений собственников (через приложение, по телефону, в офисе).
— Консультирование по вопросам обслуживания жилья и работы управляющей компании.
— Обработка заявок от собственников в приложении (показатели влияют на KPI).
— Контроль сроков и качества выполнения заявок.
— Работа с порталами и карточками МЖИ.
— Информирование жильцов о важных событиях.
— Разрешение конфликтных ситуаций, помощь в урегулировании споров.
— Подготовка отчётов для руководства.
— Ведение документации и деловой переписки.
— Помощь управляющему в решении текущих вопросов, связанных с эксплуатацией МКД.

- Работа в Битрикс.

Заработная плата: 100 000 руб. на руки (учитывается выполнение KPI).

• Желателен опыт организации и проведения Общих собраний собственников помещений
• Коммуникабельность, клиентоориентированность
• Умение писать грамотные тексты в чатах.

Условия:

• График- 5/2, с 9 до 18, официальное трудоустройство.
• оформление по ТК
• возможность карьерного роста.