Специалист отдела технической поддрежки
Специалист отдела технической поддрежки
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Прием, регистрация и обработка обращений пользователей (по телефону, через систему заявок).
- Диагностика и решение инцидентов, эскалация сложных случаев на следующий уровень поддержки.
- Установка и настройка рабочих мест сотрудников, подключение и настройка периферийных устройств.
- Администрирование учетных записей и доступов в корпоративных системах.
- Консультирование сотрудников по работе с программным обеспечением и оборудованием.
- Взаимодействие с подрядчиками и службой информационной безопасности при необходимости.
- Ведение отчетности и документации по обработанным заявкам.
- Среднее специальное/высшее образование в сфере ИТ, информационной безопасности или смежных областях.
- Опыт работы с системами HelpDesk (например, Service Desk, Jira).
- Знание банковского ПО (ДБО, АБС и т. д.).
- Навыки написания технической документации и инструкций для пользователей.
- Базовое понимание операционных систем Windows и Linux (установка, настройка, обновление, диагностика).
- Навыки работы с Active Directory (создание/удаление учетных записей, назначение прав доступа).
- Понимание основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
- Умение работать с офисными приложениями (Microsoft) и системами электронного документооборота.
- Навыки диагностики и устранения неисправностей компьютеров, периферийного оборудования и программного обеспечения.
- Понимание принципов работы систем информационной безопасности (антивирусы, корпоративные VPN, двухфакторная аутентификация).
- Рабочий офис в центре Ташкента.
- Полный рабочий день в офисе.
- Возможности для профессионального и карьерного роста.
Похожие вакансии
Полный день
Ташкент
до 15000000 UZS
Специалист по внедрению программного обеспечения
ЦЕНТР ПРОГРАММИСТОВ BE PRO
Полный день
Ташкент
до 5000000 UZS
IT специалист по управлению инфраструктурой
Uzauto Motors Powertrain
Полный день
Ташкент
до 10000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 10000000 UZS
Специалист технической поддержки / Консультант 1С ( на производство)
RESURS RECRUITMENT PERSONNEL
Полный день
Ташкент
до 10000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 10000000 UZS
Специалист по информационной безопасности (IT Security)
КДБ Банк Узбекистан
Полный день
Ташкент
до 10000000 UZS