Аккаунт-менеджер

В связи с ростом и развитием компании, приглашаем в нашу команду Аккаунт- менеджера.

Наш продукт - комплексное решение для Арбитражных управляющих, уникальное предложение в сегменте фин.тех, реализованное при поддержке Совкомбанка.

• Консультация клиентов по всем вопросам работы в онлайн-банкинге (входящие звонки, переписка в корпоративных мессенджерах, письма), искать решение проблем, озвученных клиентом. Взаимодействие с другими подразделениями Компании для решения оперативных вопросов клиентов.
• Заполнение учетных записей клиента в CRM-системе. Резюме звонков, обновление информационной базы о клиентах.
• Заполнение заявок-эксель на открытие счета (при необходимости).
• Постановка задач во внутрибанковских системах (передача лидов в другой департамент).
• Распределение входящих писем, задач между менеджерами.
• Вести отчетность в гугл таблице.
• Работа в системах АMO СRM, Юздеск (usedesk), Пайрус (Pyrus), гугл таблицах.

Требования:

• опыт дистанционной работы
• опыт телефонных звонков (входящих)
• опыт работы в СРМ системах
• грамотная устная и письменная речь

• возможность работать "удаленно"
• официальное трудоустройство,
• график работы: 5/2, с 9.00 до 18.00 МСК