Стажер - специалист консультационной поддержки пользователей государственных ИС

• Изучать функционал программного обеспечения, базу знаний.
• Осуществлять консультационную поддержку пользователей по телефону.
• Осуществлять поиск ответа на типичные вопросы пользователей на основе базы знаний.
• Регистрировать и обрабатывать обращения пользователей в программном средстве управления процессами службы технической поддержки.

• Умение грамотно излагать свои мысли письменно.
• Умение быстро погружаться в функционал программного обеспечения.
• Умение общаться с пользователями по телефону.

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Возможности стажировки в АО «Гознак»

• Получить опыт и стаж работы по своей специальности. Усовершенствовать свои профессиональные навыки, навыки командной работы и коммуникации.
• Принять участие в решении интересных задач под руководством опытного наставника.
• Получить обратную связь от профессионалов и определить направления для дальнейшего развития.
• Индивидуальный подход к графику работы – возможность совмещения стажировки с обучением (0,5 ставки – 20 часов в неделю).
• После завершения стажировки и окончания обучения возможно остаться работать на полную ставку.