Ведущий специалист по исследованиям клиентского опыта (CX Researcher)

Наша команда СХ-исследований помогает компании слышать голос клиента и принимать решения, основанные на данных. Мы ищем внимательного и любознательного специалиста, который хочет погружаться в мир пользовательского опыта и помогать нам делать продукты лучше.

Чем предстоит заниматься:

• Участвовать в проведении исследований: от подготовки анкет и гайдов для интервью до помощи в сборе и обработке данных.
• Помогать в анализе результатов качественных (интервью) и количественных (опросы) исследований.
• Готовить отчеты и презентации с выводами и рекомендациями под руководством старших коллег.
• Вести документацию и базу знаний по исследовательским проектам.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт работы в маркетинговых, социологических или CX-исследованиях от 1 года и выше.
• У Вас есть практический опыт в проведении опросов или участии в качественных интервью.
• Вы любознательны, внимательны к деталям и умеете работать с информацией.
• Вам интересно развиваться в сфере клиентского опыта и изучать новые подходы (например, CJM, JTBD).
• Вы — командный игрок, готовый учиться и делиться знаниями.

​​​​​