Менеджер / Старший менеджер по оптимизации и централизации вспомогательных процессов

Обязанности:

• Разработка методологий моделирования бизнес-процессов и их адаптация под специфику клиента.
• Моделирование, анализ и оптимизация процессов с использованием специализированных инструментов (например, BPMN, ARIS и др.).
• Разработка и реализация подходов к построению общих центров обслуживания (ОЦО).
• Проведение комплексного анализа существующих бизнес-процессов, выявление дублирующих процессов и рекомендаций по их централизации.
• Разработка инициатив по централизации поддерживающих процессов, включая процессы финансового учета, управления человеческими ресурсами, управления снабжением.
• Проектирование организационных структур централизованных подразделений с расчетом необходимой численности и ресурсов.
• Разработка бизнес-кейсов и расчет экономической эффективности проектов по оптимизации и централизации процессов.
• Создание и сопровождение процессных офисов, внедрение практик процессного управления.
• Взаимодействие с клиентами и внутренними командами, управление проектами по трансформации операционных процессов.

Требования:

• Опыт работы не менее 3 лет на руководящих позициях в процессных офисах, проектных офисах, подразделениях по повышению операционной эффективности или в общих центрах обслуживания (ОЦО) крупных компаний или в консалтинге.
• Высшее образование в области экономики, менеджмента, математики.
• Практические навыки моделирования бизнес-процессов (BPMN, EPC, SIPOC и др.) в профессиональных инструментах (например, ARIS, Bizagi, MS Visio, Lucidchart и др.).
• Глубокие знания и практические навыки в методологиях моделирования процессов и процессном управлении.
• Опыт проектов по оптимизации процессов, включая выявление дублирующих процессов, централизацию.
• Навыки проектирования организационных структур и расчета численности подразделений.
• Способность рассчитывать экономическую эффективность инициатив по оптимизации процессов.
• Коммуникабельность, умение вести переговоры и работать с заинтересованными сторонами на всех уровнях.
• Умение готовить чёткие, убедительные и визуально структурированные презентационные материалы для топ-менеджмента (PowerPoint, Excel, Word).
• Русский и английский языки – на уровне advanced.