Менеджер по работе с клиентами (переписка, сопровождение)

Мы — Vegannova.

Московский производитель органических продуктов и БАДов. Наши бренды BioHerb и Vegannova уже почти 5 лет входят в число лидеров на рынке суперфудов и БАДов. В 2025 году мы стали победителями премии Green Awards как лучший ЗОЖ-бренд и официальным партнёром платформы Скаунт по заказу Минспорта РФ.

Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами в B2B сегменте, который будет сопровождать уже привлечённых клиентов, помогать им получать максимальную ценность от наших продуктов и увеличивать средний чек сделок.

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с клиентами в переписке (мессенджеры, почта, CRM), звонки только при необходимости.

• Поддерживать клиентов после первой покупки: интересоваться, как им продукт, отвечать на вопросы.

• Давать простые рекомендации и мягко предлагать сопутствующие товары.

• Формировать долгосрочные отношения: помогать клиенту оформлять повторные заказы.

• Вести переписку и фиксировать действия в Bitrix24.

Мы ждём от тебя:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года.

• Умение общаться с людьми в переписке: доброжелательно, понятно, без давления.

• Навык нативных допродаж (предложить дополнение так, чтобы клиенту было полезно).

• Готовность работать в CRM (Bitrix24 будет плюсом).

• Внимательность и желание помогать клиентам.

Что предлагаем:

• Гибкий формат: работа удаленно, 5/2..

• Прозрачная оплата: оклад от 60 000 ₽ + KPI и бонусы за развитие клиентов.

• Обучение за счёт компании (по продукту и сервису).

• Комфортные условия: оплачиваемые обеды, корпоративные мероприятия, компенсация спорта и хобби.

• Поддержку сотрудников и дружную команду.

✨ Если ты хочешь спокойную и понятную работу, где нужно больше переписываться с клиентами, чем звонить, и при этом получать стабильный доход и расти вместе с брендом — откликайся!